청구 명세서에 'apple.com/bill'이 표시되는 경우

Apple에서 앱, 음악, 동영상 또는 기타 콘텐츠를 구입하면 청구 명세서에 apple.com/bill이 표시됩니다. 또한 구독이 갱신되거나 가족 구성원이 Apple의 앱 또는 콘텐츠를 구입하는 경우에도 표시됩니다.

청구 항목을 확인하는 방법

1. 구입 내역을 확인하려면 reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.

2. Apple 계정에 로그인합니다.

3. 가족 공유가 활성화되어 있는 경우 가족 구성원의 구입 항목을 확인할 수 있습니다. 'Apple 계정' 메뉴를 선택한 다음 가족 구성원을 선택합니다.

4. 세금이 포함된 전체 영수증을 확인하려면 구입일을 탭하거나 클릭합니다. 구독을 비롯한 여러 구입 항목이 모두 합산되어 한 번에 청구될 수 있습니다.

또한 기기에서 구입 내역을 확인할 수도 있습니다.

더 이상 원하지 않는 구독의 요금이 청구된 경우

더 이상 원하지 않는 구독의 요금이 청구된 경우 구독을 취소할 수도 있습니다.

구입 내역에서 청구 항목을 찾을 수 없는 경우

• reportaproblem.apple.com 페이지에서 일치하는 청구를 찾을 수 없고 Apple 계정이 두 개 이상 있는 경우 다른 Apple 계정을 사용하여 구입했을 수 있습니다. 해당 Apple 계정을 사용하여 reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인한 후 구입 내역을 확인합니다.

• 신용 카드 정보를 가족 구성원과 공유하는 경우 가족 구성원에게 구입한 사람이 있는지 물어봅니다.

여전히 청구 내역을 식별할 수 없는 경우

reportaproblem.apple.com 페이지를 확인했는데도 여전히 금액이 청구된 이유가 확실치 않은 경우 Apple 지원에 문의합니다.